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¿Cómo ganar la confianza de los seguidores de redes sociales?

El reporte de Edelman, indica que la confianza en la información proveniente de redes sociales ha disminuido, ubicándose ahora en un 51%.

Las redes sociales son ahora el punto de interés del mundo digital, la penetración actual es del 71.8 por ciento y se estima que para 2021 llegue a 73.1  por ciento. Datos como estos, han hecho que las marcas apuesten por llevar sus esfuerzos de marketing a plataformas como Facebook, Twitter e Instagram y sin duda han visto grandes beneficios pues en 2017, el reporte del primer cuatrimestre de 4C Insights destacó que el gasto en social media advertising creció 60 por ciento.

Las marcas y empresas que ahora usan las redes sociales para aumentar su engagement con la audiencia digital, lo ha convertido en un ambiente competitivo, dado que su amplio alcance en redes sociales les obliga a entrar a este entorno digital.

¿Pero cuales pueden ser las acciones que pueden seguir las nuevas empresas que apenas emergen en el mercadeo de las redes sociales?

Ser Responsables:

De sus acciones, políticas, productos o servicios, y por supuesto de los mensajes que se envían a la audiencia. En redes sociales  se debe tomar responsabilidad del contenido que se comparte y de las situaciones negativas que se puedan resultar; así en caso de la aparición de una crisis, la empresa debe reconocer su error y generar acciones para enmendarlo.

Ser Transparente:

El ser transparente se debe manejar de forma moderada, sólo con el afán de incrementar la confianza del usuario en redes sociales. Siempre respetando la cultura y políticas de privacidad de la empresa.

Ser Auténtico:

Apegarse a la verdadera identidad de la marca es relevante en la actualidad digital;  la autenticidad impacta con un valor diferenciador para las marcas y por ellos deben estar presentes en todo tiempo cuando se generan esfuerzos en las rede sociales u otros canales.

Lograr el posicionamiento y reconocimiento en las redes sociales lleva su tiempo, pero cuando se trata de marcas y empresas, la confianza es un esfuerzo que se debe desarrollar con paciencia.

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¿Empresa de turismo?… ¡encuentra tu segmentación digital!

El turismo tiene una gran ventana abierta a las oportunidades en redes sociales y de segmentación, a nivel mundial millones de personas están actualmente planificando sus viajes en pareja o en familia y es sumamente importante que hotelerías, restaurantes, lugares de interés y recreativos tengan su nicho establecido con todas las herramientas de marketing disponibles.

Los viajeros ahora buscan su información en internet, precios de hoteles, planes y tiempos compartidos, un estudio de Nielsen índica que las personas pasan en promedio 53 días visitando hasta 28 sitios diferentes, con un promedio de 76 sesiones online, a lo anterior se suma que más del 50 por ciento de los turistas consultan las redes sociales para encontrar planes de viaje; la industria turista debe aprovechar este comportamiento digital social y a través de la mercadotecnia llegar al target de consumo deseado.

Posicionamiento en buscadores.

Es muy importante que el hotel o restaurante tenga un sitio web plenamente localizado con las palabras adecuadas, para que cuando el usuario le busque, le encuentre en minutos.

Social Media.

La generación y gestión de tráfico a través de la diferentes redes sociales, logrará un posicionamiento y grandes resultados de éxito.

Email Marketing

El manejo de base de datos y contenidos que inciten a viajar, siempre motivará al usuario al consumo del producto, y no hay mejor experiencia que salir de fin de semana a un lugar de encanto donde las actividades previamente segmentadas por parte del viajero serán la cereza del pastel.

X-S Marketing te ofrece un plan de estrategia para tu empresa de turismo con el cual te posicionarás. Nosotros estamos comprometidos con tu éxito.

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Pasos para diseñar una tarjeta de presentación eficaz.

Recuerda que la primera impresión es la que perdura, una tarjeta de presentación debe ir acorde a la imagen de los que estás representando ya sea una empresa, negocio, servicio, etc.

Conoce los elementos gráficos que deben incluir en tu tarjeta, quienes la reciban, te recuerden con profesionalismo y una excelente imagen, tiene que estar acorde a la imagen de tu empresa y/o negocio; es algo difícil considerando el tamaño que tiene.

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